Términos y Condiciones generales

Aplicación

Estas Condiciones generales se aplican a todas las ofertas, pedidos y contratos de Obelink. No se aplican a los contratos celebrados fuera del establecimiento físico de Obelink, como los realizados a través de la tienda online, por teléfono o por correo electrónico. Consulta aquí las Condiciones generales aplicables a los pedidos online.La aceptación de una oferta o la realización de un pedido implica la aceptación de estas Condiciones generales. Cualquier modificación de lo establecido en estas condiciones deberá acordarse por escrito entre ambas partes.

Ofertas y contratos

Todas las ofertas de Obelink están sujetas a posibles modificaciones. Obelink se reserva expresamente el derecho a modificar los precios.

Disponibilidad

Todos los artículos de esta página web están sujetos a disponibilidad de existencias. Aunque esta página se ha elaborado con el máximo cuidado y se actualiza periódicamente, es posible que uno o varios artículos dejen de estar disponibles debido a retrasos en el suministro u otras circunstancias. Esta situación no dará lugar a ningún derecho de reclamación.

Precios y pagos

Los precios indicados para los productos y servicios ofrecidos se expresan en euros e incluyen el IVA.

Cambios y devoluciones

Si devuelves los artículos sin desembalar, sin usar y en su embalaje original en un plazo de 30 días, presentando el ticket de compra, te ofreceremos, a nuestra elección, el reembolso del importe de la compra o un vale de compra. El vale tendrá un valor equivalente al importe de la compra y una validez de 5 años. Obelink no asumirá los gastos de envío derivados de cambios o devoluciones.

Garantía

Garantía legal

Todos los productos que compras en Obelink están cubiertos por la garantía legal. Esto significa que deben cumplir las expectativas que, como consumidor, puedes tener razonablemente sobre ellos. Si un producto no funciona correctamente debido a un defecto de fabricación o de materiales, tienes derecho a su reparación o sustitución gratuita. Dependiendo de las circunstancias, también podrá corresponderte un reembolso total o parcial o la resolución del contrato. La garantía legal es independiente de cualquier garantía que pueda ofrecer el fabricante.

Garantía del fabricante

Muchos productos cuentan, además, con una garantía del fabricante. Si un producto se avería durante el periodo de cobertura, tienes derecho a su reparación o sustitución de acuerdo con las condiciones establecidas por el fabricante. Para determinar si la garantía es aplicable, se tendrá en cuenta si el producto se ha utilizado de forma normal y conforme a su finalidad prevista. Las condiciones específicas de la garantía pueden variar según el fabricante y suelen encontrarse en el manual de instrucciones o en la documentación incluida con el producto.

Disposiciones y limitaciones adicionales

Las posibles disposiciones y limitaciones adicionales de la garantía se recogen en el manual de instrucciones suministrado con el producto. Se considera que, al utilizar el producto, el usuario ha leído y comprendido dichas instrucciones.

Obligación de comunicar las reclamaciones

1. Obelink dispone de un procedimiento de reclamaciones y tramita las reclamaciones conforme a dicho procedimiento.

2. ¿Tienes alguna reclamación relacionada con un producto o has detectado un defecto? Comunícanoslo en un plazo razonable desde que hayas detectado el problema. Puedes hacerlo contactando con nuestro establecimiento de Winterswijk en el teléfono +31543 477 576 o a través del formulario de contacto de nuestra página web. En cualquier caso, una comunicación realizada dentro de los dos meses siguientes a la detección del problema se considerará efectuada dentro de plazo.

Exclusiones de la garantía

El derecho a la garantía quedará sin efecto si:

• El consumidor o un tercero ha realizado o intentado realizar modificaciones en el artículo sin la autorización previa y por escrito de Obelink.

• El artículo se ha utilizado para fines distintos de aquellos para los que está destinado.

• El artículo se ha utilizado o mantenido de forma inadecuada, contraviniendo el manual de instrucciones u otras indicaciones suministradas con el producto.

Derecho de desistimiento

En caso de suministro de productos:

1. Al adquirir un producto, el consumidor dispone de un plazo de 30 días para desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión. Este plazo comienza el día siguiente a aquel en el que el consumidor, o un tercero previamente designado por él y comunicado a Obelink, reciba el producto.

2. Durante el plazo de desistimiento, el consumidor deberá tratar el producto y su embalaje con cuidado. Solo podrá desembalarlo o utilizarlo en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Como principio general, el consumidor únicamente podrá manipular y revisar el producto del mismo modo que podría hacerlo en una tienda física.

Si ejerce su derecho de desistimiento, deberá devolver el producto a Obelink con todos los accesorios suministrados y, siempre que sea razonablemente posible, en su estado y embalaje originales, siguiendo las instrucciones claras y razonables facilitadas por Obelink.

3. Si el consumidor desea ejercer su derecho de desistimiento, deberá comunicarlo a Obelink en un plazo de 30 días desde la recepción del producto. Podrá hacerlo mediante el formulario de desistimiento, el botón de desistimiento disponible en la página web de Obelink o cualquier otro medio que permita expresar de forma inequívoca su decisión.

Una vez comunicado el desistimiento, el consumidor deberá devolver el producto en un plazo de 14 días. Será responsabilidad del consumidor demostrar que los productos se han devuelto dentro del plazo establecido, por ejemplo, mediante un justificante de envío.

4. El consumidor será responsable de la disminución del valor del producto devuelto que resulte de una manipulación o utilización que exceda lo descrito en el apartado 2.

5. El consumidor será responsable de embalar adecuadamente el producto que vaya a devolver.

En caso de prestación de servicios:

1. En el caso de la prestación de servicios, el consumidor dispone de un plazo mínimo de 30 días desde la celebración del contrato para desistir de este sin necesidad de justificar su decisión.

2. Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor deberá seguir las instrucciones claras y razonables facilitadas por Obelink en el momento de presentar la oferta o, como máximo, en el momento de la prestación del servicio.

Exclusiones del derecho de desistimiento

El consumidor no tendrá derecho de desistimiento en los siguientes casos:

1. Contratos en los que el precio de los bienes o servicios dependa de fluctuaciones de los mercados financieros que Obelink no pueda controlar y que puedan producirse durante el plazo de desistimiento.

2. Contratos en los que el consumidor haya solicitado específicamente a Obelink que se desplace a su domicilio para realizar reparaciones o trabajos de mantenimiento urgentes, con excepción de:

• Los servicios adicionales que el consumidor no haya solicitado expresamente.

• El suministro de bienes distintos de los necesarios para llevar a cabo el mantenimiento o las reparaciones.

3. Contratos de prestación de servicios, una vez ejecutados en su totalidad, siempre que:

• La prestación haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor.

• El consumidor haya declarado que renuncia a su derecho de desistimiento una vez que Obelink haya ejecutado íntegramente el contrato.

4. Contratos de prestación de servicios de transporte de mercancías, restauración y servicios relacionados con actividades de ocio, siempre que el contrato establezca una fecha o un periodo de ejecución específicos.

5. Contratos de compraventa de bienes de consumo relativos a:

• El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, que no sean prefabricados y que se hayan elaborado a partir de una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente personalizados para una persona concreta.

• El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

• El suministro de bienes que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de su entrega.

• El suministro de bienes que, después de su entrega y debido a su naturaleza, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes.

• El suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, salvo en los contratos de suscripción para el suministro periódico de dichas publicaciones.

• El suministro de contenido digital que no se facilite en un soporte material, siempre que la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y este haya declarado que, al hacerlo, renuncia a su derecho de desistimiento.

Datos de contacto
Obelink Vrijetijdsmarkt B.V.
Misterweg 179, 7102 EN Winterswijk
Numero de teléfono: +31543 477 576
E-mail: cs@obelink.es
N.º de inscripción en el Registro Mercantil de Arnhem: 08024002
N.º de identificación a efectos del IVA: NL001677755B01
Dirección para correspondencia y envíos: Snelliusstraat 46, 7102 ED Winterswijk